En Colombia se reactivó el sector turístico de forma exitosa, es por eso, que el Ministerio de Comercio, Industria y Turismo se proyecta con el flujo de 2,1 millones de visitantes no residentes para este año, lo cual supera en 49% de turistas en 2021. Sin embargo, la producción de alojamiento y servicio de comida, ese mismo año alcanzó los 38,9 billones de pesos.
Al comparar a Colombia con el resto del mundo o con Latinoamérica, se nota que, falta mucho para explotar la riqueza y diversidad que tiene el país de forma turística. Por eso, los beneficios de incorporar herramientas tecnológicas en las actividades turísticas en Colombia pueden potenciar uno de los sectores con más dinamismo en las regiones más pobres del país, de modo que atractivos turísticos potenciales no muy conocidos ganen mayor visibilidad, siendo también una herramienta para la generación de ingreso y empleo en el país.
Según el informe de ‘competitividad de Viajes y Turismo’ que se publica cada dos años por el Foro Económico Mundial, en el 2019 Colombia ocupó el puesto número 55 de 140 países analizados como destinos turísticos más competitivos de Latinoamérica, por encima de México, Brasil, Costa Rica, Panamá, Perú, Argentina y Chile.
Gamificación
Tomando lo anteriormente mencionado, las estrategias más efectivas en mejora de la competitividad de los destinos turísticos, sería convertir el turismo en una experiencia completa con el auge y evolución de las tecnologías de la información y comunicaciones; permitiendo el uso de juegos en lugares no permitidos potencializando la motivación, esfuerzo y fidelización de las actividades turísticas.
La gamificación del turismo tiene ventajas interesantes, como, la diferenciación de atracciones de actividades gastronómicas y el descubrimiento cultural a través de actividades lúdicas para mejorar la experiencia del turismo, visualizando los atractivos de fidelización con retos de mayor aprendizaje y apropiación.
Entonces, si las empresas turísticas se apoyan con la tecnología, podrían crecer simultáneamente en clientes, servicios e ingresos. Así mismo, las empresas del grupo turístico, pueden adaptarse o desarrollar juegos online u offline para reforzar los servicios y gestión.
EJEMPLOS DE GAMIFICACIÓN
OUTFITTERS ha dinamizado el turismo en la sierra madrileña con diferentes iniciativas de juego.
- Geocaching Un juego con más de 10 millones de descargas, el cual consiste en actividades basadas en esconder y encontrar “tesoros” que dejan otros usuarios con ayuda del GPS; las personas obtiene las coordenadas de un tesoro, tratando de encontrarlo y dejando otro a cambio, tal para que el resto de los usuarios sigan jugando.
- La startup española que creó el primer Street Escape, llamado “El Código de los Mendoza” el cual se desarrolla por toda la geografía de Manzanares El Real. Se motiva a los participantes en buscar el elixir de la eterna juventud para así impedir la destrucción de la Humanidad.
“El Oro del Gran Capitán”, un Escape Room portátil que da la posibilidad de vivir la experiencia sin necesidad de desplazamientos.
Lina Casalins Mendoza: Economista, consultor junior de proyectos
